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Assistente Virtual: O Futuro da Produtividade e Atendimento

Você já imaginou ter um assistente que esteja disponível para ajudar em suas tarefas diárias a qualquer hora? Bem-vindo ao mundo dos assistentes virtuais! Neste blog post, vamos explorar como esses assistentes estão revolucionando a maneira como trabalhamos e interagimos com a tecnologia.

O que é um Assistente Virtual?

Um assistente virtual é como um aliado digital que pode realizar uma variedade de tarefas. De responder perguntas e agendar compromissos a executar ações em dispositivos conectados, esses assistentes são projetados para tornar a sua vida mais fácil e produtiva.

Como Funcionam?

Os assistentes virtuais usam tecnologias de inteligência artificial para entender comandos de voz e texto. Eles aprendem com cada interação e se tornam mais eficientes ao longo do tempo. Alguns exemplos populares incluem a Siri da Apple, o Google Assistente e a Alexa da Amazon.

Benefícios no Cotidiano

Imagine acordar e pedir para o seu assistente virtual informar a previsão do tempo, ler as últimas notícias ou ajustar a temperatura da sua casa. Essas tarefas, que costumavam exigir tempo e esforço, agora podem ser realizadas com um simples comando de voz.

Assistência no Trabalho

No mundo profissional, assistentes virtuais são verdadeiros parceiros. Eles podem agendar reuniões, definir lembretes, pesquisar informações e até mesmo ajudar na redação de e-mails. Isso libera você para se concentrar em tarefas mais estratégicas e criativas.

O Futuro da Produtividade

À medida que a tecnologia evolui, os assistentes virtuais estão se tornando mais integrados e inteligentes. Eles podem aprender suas preferências, automatizar tarefas complexas e até prever suas necessidades. O futuro da produtividade está sendo moldado por esses assistentes.

Desafios e Possibilidades

Apesar dos benefícios, existem desafios, como a privacidade e a precisão das respostas. No entanto, as possibilidades de melhorar nossas vidas são emocionantes. O potencial para assistentes virtuais colaborarem com profissionais de saúde, educação e muito mais é infinito.

Esperamos que este blog post tenha lançado luz sobre a revolução dos assistentes virtuais e seu impacto em nossa forma de viver e trabalhar.

 

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Disponibilizamos integrações em ações automáticas e manuais do sistema, como por exemplo: criação ou atualização de um lead, criação ou finalização de um atendimento, entre outros. Isso possibilita um melhor fluxo de atualização de dados no seu CRM. Com um de nossos parceiros de integração, o Pluga, você mesmo poderá fazer essa integração com diversos sistemas disponíveis nessa plataforma. 

Pelo pluga é possível fazer esta integração via webhook e conseguir puxar as seguintes informações:

id = id do cliente

event-name = nome do evento

event-date = data que aconteceu o evento

contact-id = id do contato

contact-name = nome do contato

contact-createdAt = horario que o atendimento foi iniciado

contact-channel-type = Por qual tipo de canal o contato veio

contact-channel-id = id do canal (número,site etc…)

contact-fields-nomedosegmento = vai a informação do campo de segmentação

ticket-protocol = protocolo de atendimento

ticket-creationFlow = horario que o contato foi iniciado

ticket-createdAt = horario que o atendimento foi iniciado

ticket-evaluation = avaliação do atendimento

ticket-finishedAt = horario que atendimento foi finalizado

ticket-department-uuid = uuid do departamento

ticket-department-name = nome do departamento

ticket-agent-uuid = uuid do atendente

ticket-agent-name = nome do atendente que realizou o atendimento

contact.id= número do cliente ou nome do perfil