Central de Vendas

A Revolução na Integração de Canais de Atendimento que Você Precisa Conhecer!

Descubra como a ChatHub está redefinindo as regras do jogo quando se trata de integração de canais de atendimento. Este artigo aborda como a plataforma pode transformar a experiência do cliente e otimizar seus processos de negócios. Índice O que é Integração de Canais? Por que ChatHub? Benefícios Incomparáveis Como Implementar ChatHub em Seu Negócio […]

Como um Chatbot Pode Ser Seu Melhor Vendedor

Chatbot como o melhor vendedor

Você já se perguntou como otimizar o atendimento ao cliente sem sacrificar a qualidade? Ou talvez como aumentar suas vendas sem contratar uma equipe inteira? A resposta pode estar mais próxima do que você imagina. Conheça o ChatHub, o chatbot que promete ser o melhor vendedor que sua empresa já teve. O Que é ChatHub? […]

Chathub

Pluga.co Hub de Integração

Disponibilizamos integrações em ações automáticas e manuais do sistema, como por exemplo: criação ou atualização de um lead, criação ou finalização de um atendimento, entre outros. Isso possibilita um melhor fluxo de atualização de dados no seu CRM. Com um de nossos parceiros de integração, o Pluga, você mesmo poderá fazer essa integração com diversos sistemas disponíveis nessa plataforma. 

Pelo pluga é possível fazer esta integração via webhook e conseguir puxar as seguintes informações:

id = id do cliente

event-name = nome do evento

event-date = data que aconteceu o evento

contact-id = id do contato

contact-name = nome do contato

contact-createdAt = horario que o atendimento foi iniciado

contact-channel-type = Por qual tipo de canal o contato veio

contact-channel-id = id do canal (número,site etc…)

contact-fields-nomedosegmento = vai a informação do campo de segmentação

ticket-protocol = protocolo de atendimento

ticket-creationFlow = horario que o contato foi iniciado

ticket-createdAt = horario que o atendimento foi iniciado

ticket-evaluation = avaliação do atendimento

ticket-finishedAt = horario que atendimento foi finalizado

ticket-department-uuid = uuid do departamento

ticket-department-name = nome do departamento

ticket-agent-uuid = uuid do atendente

ticket-agent-name = nome do atendente que realizou o atendimento

contact.id= número do cliente ou nome do perfil