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Perguntas Frequentes
Uma plataforma de atendimento corporativo de multicanalidade é uma solução tecnológica que permite às empresas gerenciar interações com clientes em diversos canais de comunicação, como chat ao vivo, e-mail, telefone, redes sociais e aplicativos. Essa plataforma centraliza todas as conversas em um único painel, facilitando a gestão das demandas e garantindo uma experiência de atendimento consistente. Por meio da integração dos canais, os clientes podem escolher o canal de preferência para entrar em contato, e os atendentes têm acesso unificado às informações dos clientes, proporcionando um serviço mais ágil e personalizado.
Uma plataforma de atendimento corporativo de multicanalidade é uma solução tecnológica que permite às empresas gerenciar interações com clientes em diversos canais de comunicação, como chat ao vivo, e-mail, telefone, redes sociais e aplicativos. Essa plataforma centraliza todas as conversas em um único painel, facilitando a gestão das demandas e garantindo uma experiência de atendimento consistente. Por meio da integração dos canais, os clientes podem escolher o canal de preferência para entrar em contato, e os atendentes têm acesso unificado às informações dos clientes, proporcionando um serviço mais ágil e personalizado.
