A Jornada da Virtux Tech: De PGM Sistemas até a Era Digital

A história da Virtux Tech começa com uma decisão audaciosa tomada em 1989. Gilberto Moura, um dedicado advogado com um faro para oportunidades, percebeu as tendências emergentes na tecnologia e decidiu mudar drasticamente sua trajetória profissional. Deixando para trás os tribunais e a prática legal, ele se lançou no mundo da tecnologia com um sonho: criar soluções inovadoras que atendessem às necessidades das empresas em um mercado em constante evolução.

Inicialmente batizada de PGM Sistemas, a empresa começou pequena mas com uma visão grandiosa. O nome PGM era uma homenagem direta ao seu fundador, Gilberto, e à sua determinação em criar sistemas robustos e eficazes. Ao longo dos anos, o negócio foi crescendo, adaptando-se às mudanças do mercado e às novas demandas tecnológicas.

Com o tempo, o nome PGM Sistemas foi substituído por Uber Sistemas. Esta nova nomenclatura refletiu uma expansão na abordagem da empresa e uma vontade de ir além. A palavra “Uber”, muitas vezes associada a algo supremo ou excelente, era um reflexo do compromisso da empresa em entregar o melhor em tecnologia e serviços.

No entanto, o maior salto evolutivo da empresa aconteceu recentemente. Evoluindo para Virtux Tech, a empresa agora carrega no nome não apenas a essência de palavras como “virtude”, “virtual” e “virtuoso”, mas também uma homenagem pessoal. Os nomes dos dois filhos de Gilberto, que atualmente conduzem a empresa com maestria, ressoam em “Virtux”, simbolizando a fusão do legado familiar com a inovação tecnológica.

Ao longo dos anos, a Virtux Tech tem mantido seu foco principal no desenvolvimento de ERPs e sistemas de gestão empresarial. Contudo, mais do que apenas fornecer software, a empresa tem buscado revolucionar a maneira como os negócios percebem e utilizam a tecnologia. O objetivo sempre foi claro: oferecer soluções que reduzam atritos e proporcionem uma experiência fluída e eficiente para todos os empresários.

Hoje, a Virtux Tech não é apenas uma empresa de software. É um símbolo de determinação, evolução e compromisso com a excelência. Ao olhar para trás, vemos uma história rica e inspiradora. Ao olhar para o futuro, vemos infinitas possibilidades e o compromisso inabalável de continuar a servir com paixão e inovação.

© Virtux Tech – Pioneirismo e Inovação em Tecnologia desde 1989.

 

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Disponibilizamos integrações em ações automáticas e manuais do sistema, como por exemplo: criação ou atualização de um lead, criação ou finalização de um atendimento, entre outros. Isso possibilita um melhor fluxo de atualização de dados no seu CRM. Com um de nossos parceiros de integração, o Pluga, você mesmo poderá fazer essa integração com diversos sistemas disponíveis nessa plataforma. 

Pelo pluga é possível fazer esta integração via webhook e conseguir puxar as seguintes informações:

id = id do cliente

event-name = nome do evento

event-date = data que aconteceu o evento

contact-id = id do contato

contact-name = nome do contato

contact-createdAt = horario que o atendimento foi iniciado

contact-channel-type = Por qual tipo de canal o contato veio

contact-channel-id = id do canal (número,site etc…)

contact-fields-nomedosegmento = vai a informação do campo de segmentação

ticket-protocol = protocolo de atendimento

ticket-creationFlow = horario que o contato foi iniciado

ticket-createdAt = horario que o atendimento foi iniciado

ticket-evaluation = avaliação do atendimento

ticket-finishedAt = horario que atendimento foi finalizado

ticket-department-uuid = uuid do departamento

ticket-department-name = nome do departamento

ticket-agent-uuid = uuid do atendente

ticket-agent-name = nome do atendente que realizou o atendimento

contact.id= número do cliente ou nome do perfil