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Por que o ChatHub é a Ferramenta que Todo Gerente Precisa Conhecer?

Se você está na linha de frente da gestão empresarial, sabe que o atendimento ao cliente é o coração de qualquer negócio. Mas como manter esse coração batendo forte e saudável? A resposta é simples: ChatHub. Neste mundo digitalizado, onde a concorrência é feroz e as expectativas dos clientes estão sempre em alta, você precisa de uma ferramenta que não apenas atenda, mas supere essas expectativas. E é exatamente isso que o ChatHub faz.

O Que é o ChatHub?

ChatHub é uma plataforma de atendimento multicanal que permite que você gerencie todas as suas interações com o cliente em um único lugar. Imagine ter o poder de WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook e e-mail todos integrados em uma única plataforma. Parece um sonho? Não é. É o ChatHub. Com essa ferramenta, você pode automatizar respostas, direcionar consultas para o departamento certo e até mesmo realizar vendas, tudo sem sair da plataforma.

Por que ChatHub?

Em um mundo onde o cliente tem infinitas opções, a satisfação do cliente é a chave para o sucesso. E nada grita “satisfação” como um atendimento rápido, eficiente e personalizado. É aqui que o ChatHub entra em cena. Com suas múltiplas funcionalidades, como chatbots inteligentes e análise de dados do cliente, o ChatHub não é apenas uma ferramenta de atendimento ao cliente, mas uma solução completa de gestão de relacionamento com o cliente (CRM).

Avaliações dos Clientes

Se você ainda está em cima do muro, considere isso: os clientes que usam o ChatHub estão extremamente satisfeitos. Não acredita em mim? Dê uma olhada nas avaliações no site oficial. As avaliações falam por si mesmas. Clientes de diversos setores elogiam a eficiência, a facilidade de uso e o excelente suporte ao cliente que o ChatHub oferece.

Como o ChatHub Transforma o Atendimento ao Cliente

Então, como exatamente o ChatHub transforma o atendimento ao cliente? Primeiro, ele elimina a necessidade de alternar entre diferentes plataformas. Isso não apenas economiza tempo, mas também reduz as chances de erro. Segundo, ele oferece uma série de funcionalidades que permitem personalizar o atendimento ao cliente como nunca antes. Desde chatbots que podem ser programados para responder perguntas frequentes até análises detalhadas que oferecem insights sobre o comportamento do cliente, o ChatHub oferece tudo.

Funcionalidades que Fazem a Diferença

Quando falamos de funcionalidades, o ChatHub é como um canivete suíço para o atendimento ao cliente. Ele oferece desde chatbots inteligentes até análises de dados que podem ser usadas para melhorar o atendimento. Mas não é só isso. O ChatHub também oferece integrações com outras ferramentas de negócios, como sistemas de CRM e plataformas de e-commerce, tornando-o uma solução verdadeiramente completa.

A Importância do Atendimento Multicanal

Em um mundo onde os clientes estão em várias plataformas, não faz sentido limitar seu atendimento a apenas uma. Com o ChatHub, você pode estar onde seus clientes estão, seja no WhatsApp, Telegram, ou até mesmo no bom e velho e-mail. Isso não apenas melhora a experiência do cliente, mas também aumenta suas chances de conversão.

ROI: O Retorno Sobre o Investimento

Investir em uma ferramenta como o ChatHub não é apenas uma despesa; é um investimento com um retorno real. A eficiência que ele traz para o atendimento ao cliente se traduz em clientes mais felizes, o que, por sua vez, se traduz em mais vendas. E vamos ser honestos, quem não quer mais vendas?

Segurança e Conformidade

Em um mundo onde a segurança de dados é uma grande preocupação, o ChatHub leva isso muito a sério. A plataforma segue todas as diretrizes de segurança e conformidade, garantindo que os dados do seu cliente estejam sempre seguros.

Casos de Uso: Quem Mais Está Usando o ChatHub?

De pequenas startups a grandes corporações, o ChatHub é a escolha de muitas empresas que levam o atendimento ao cliente a sério. E não são apenas empresas de tecnologia; setores como saúde, educação e até mesmo o governo estão aproveitando as vantagens que o ChatHub oferece.

Conclusão e Chamada para Ação

Então, o que você está esperando? Se você quer levar o atendimento ao cliente da sua empresa para o próximo nível, o ChatHub é a ferramenta que você precisa. Clique aqui para começar sua jornada para um atendimento ao cliente melhor e mais eficiente.

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Chathub

Pluga.co Hub de Integração

Disponibilizamos integrações em ações automáticas e manuais do sistema, como por exemplo: criação ou atualização de um lead, criação ou finalização de um atendimento, entre outros. Isso possibilita um melhor fluxo de atualização de dados no seu CRM. Com um de nossos parceiros de integração, o Pluga, você mesmo poderá fazer essa integração com diversos sistemas disponíveis nessa plataforma. 

Pelo pluga é possível fazer esta integração via webhook e conseguir puxar as seguintes informações:

id = id do cliente

event-name = nome do evento

event-date = data que aconteceu o evento

contact-id = id do contato

contact-name = nome do contato

contact-createdAt = horario que o atendimento foi iniciado

contact-channel-type = Por qual tipo de canal o contato veio

contact-channel-id = id do canal (número,site etc…)

contact-fields-nomedosegmento = vai a informação do campo de segmentação

ticket-protocol = protocolo de atendimento

ticket-creationFlow = horario que o contato foi iniciado

ticket-createdAt = horario que o atendimento foi iniciado

ticket-evaluation = avaliação do atendimento

ticket-finishedAt = horario que atendimento foi finalizado

ticket-department-uuid = uuid do departamento

ticket-department-name = nome do departamento

ticket-agent-uuid = uuid do atendente

ticket-agent-name = nome do atendente que realizou o atendimento

contact.id= número do cliente ou nome do perfil