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Revolução do Atendimento: Como um Sistema Multicanal pode Impulsionar a Satisfação do Cliente

Domine o seu atendimento
Em um mundo onde a experiência do cliente é o diferencial, um atendimento excepcional é crucial. Descubra como o ChatHub, um sistema multicanal inteligente, está transformando a maneira como as empresas se conectam e cativam seus clientes.

ChatHub: A Nova Fronteira do Atendimento

O ChatHub é muito mais do que um simples software. É a ferramenta que centraliza todas as formas de comunicação em um só lugar. Imagine responder a perguntas via chat, redes sociais, e-mail e telefone, tudo de forma coordenada e eficiente.

Vantagens do Multicanal com o ChatHub

Oferecer um atendimento multicanal não é apenas uma conveniência, mas uma necessidade. O ChatHub permite que você esteja presente onde seus clientes estão, respondendo de maneira ágil e personalizada. Isso leva à satisfação e fidelização.

Transformando Problemas em Oportunidades

Com o ChatHub, reclamações podem se tornar chances de mostrar sua excelência. Respostas rápidas e resoluções eficazes podem reverter cenários negativos e criar defensores leais da sua marca.

Experimente agora o ChatHub

O Poder dos Dados e Métricas

Além de agilizar o atendimento, o ChatHub oferece insights valiosos. Acompanhe métricas de desempenho, identifique padrões de interação e ajuste sua estratégia para atender melhor às necessidades dos clientes.

O Futuro da Experiência do Cliente

A experiência do cliente nunca foi tão importante. Com o ChatHub, você está na vanguarda da revolução do atendimento. Antecipe necessidades, surpreenda com personalização e cative seus clientes em todos os canais.

Preparado para elevar sua satisfação do cliente a novos patamares? A revolução do atendimento está ao seu alcance com o ChatHub.

Experimente o ChatHub hoje mesmo e seja parte da transformação!

Esperamos que este blog post tenha inspirado você a impulsionar sua satisfação do cliente com o sistema multicanal do ChatHub, alcançando novos níveis de excelência no atendimento.

 

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Chathub

Pluga.co Hub de Integração

Disponibilizamos integrações em ações automáticas e manuais do sistema, como por exemplo: criação ou atualização de um lead, criação ou finalização de um atendimento, entre outros. Isso possibilita um melhor fluxo de atualização de dados no seu CRM. Com um de nossos parceiros de integração, o Pluga, você mesmo poderá fazer essa integração com diversos sistemas disponíveis nessa plataforma. 

Pelo pluga é possível fazer esta integração via webhook e conseguir puxar as seguintes informações:

id = id do cliente

event-name = nome do evento

event-date = data que aconteceu o evento

contact-id = id do contato

contact-name = nome do contato

contact-createdAt = horario que o atendimento foi iniciado

contact-channel-type = Por qual tipo de canal o contato veio

contact-channel-id = id do canal (número,site etc…)

contact-fields-nomedosegmento = vai a informação do campo de segmentação

ticket-protocol = protocolo de atendimento

ticket-creationFlow = horario que o contato foi iniciado

ticket-createdAt = horario que o atendimento foi iniciado

ticket-evaluation = avaliação do atendimento

ticket-finishedAt = horario que atendimento foi finalizado

ticket-department-uuid = uuid do departamento

ticket-department-name = nome do departamento

ticket-agent-uuid = uuid do atendente

ticket-agent-name = nome do atendente que realizou o atendimento

contact.id= número do cliente ou nome do perfil